আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই Privacy Policy-তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি।

এই নীতিমালা শুধুমাত্র আমাদের অনলাইন প্ল্যাটফর্ম—ওয়েবসাইট ও ফেসবুক পেজ—এর মাধ্যমে পরিচালিত কার্যক্রমের জন্য প্রযোজ্য।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

অর্ডার প্রসেস ও ডেলিভারির জন্য আমরা নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

  • পূর্ণ নাম
  • মোবাইল নম্বর
  • সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা
  • ইমেইল (যদি প্রদান করা হয়)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে)

এছাড়াও, ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কিছু স্বয়ংক্রিয় তথ্য (যেমন IP address, ব্রাউজার টাইপ, কুকিজ ডাটা) সংগ্রহ হতে পারে।

২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আপনার তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • অর্ডার কনফার্ম ও প্রসেস করা
  • পণ্য ডেলিভারি নিশ্চিত করা
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান
  • অর্ডার ট্র্যাকিং তথ্য পাঠানো
  • প্রয়োজন হলে আপনার সাথে যোগাযোগ করা
  • প্রোমোশন, অফার বা আপডেট জানানো (যদি প্রযোজ্য হয়)

আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

৩. তথ্য শেয়ারিং নীতিমালা

ডেলিভারি সম্পন্ন করার জন্য আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ঠিকানা নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

আইনগত প্রয়োজনে বা সরকারি নির্দেশে প্রয়োজন হলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।

৪. তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা শতভাগ নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।

৫. কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য Cookies ব্যবহার করতে পারে।

আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে Cookies নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণ

অর্ডার সম্পন্ন ও ভবিষ্যৎ সাপোর্টের প্রয়োজনের ভিত্তিতে আমরা আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে পারি।

৭. আপনার অধিকার

আপনি চাইলে:

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
  • আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
  • আমাদের মার্কেটিং মেসেজ গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন

এক্ষেত্রে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. নীতিমালা পরিবর্তন

ব্যবসায়িক বা আইনগত প্রয়োজনে আমরা এই Privacy Policy পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তিত নীতিমালা আমাদের ওয়েবসাইট বা ফেসবুক পেজে আপডেট করা হবে।

৯. যোগাযোগ

Privacy সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন আমাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট বা ফেসবুক পেজের মাধ্যমে।

This Privacy Policy is only applicable for our online business (Website and Facebook Page).